Customer obsession : how to acquire, retain, and grow customers in the new age of relationship marketing / Abaetê de Azevedo and Ricardo Pomeranz.
Tác giả: Azevedo, Abaetê de.
Đồng tác giả: Pomeranz, Ricardo.
Kiểu tài liệu:
SáchXuất bản: New York : McGraw-Hill, c2008Mô tả vật lý: xi, 226 p. : ill. ; 24 cm.Số ISBN: 0071497048 (alk. paper); 9780071497046 (alk. paper).Chủ đề: Consumers | Marketing | Customer relationsPhân loại DDC: 658.8/12 Nguồn trực tuyến: Table of contents only | Kiểu tài liệu | Thư viện lưu trữ | Ký hiệu phân loại | Trạng thái | Ngày hết hạn | Đăng ký cá biệt | Đặt mượn |
|---|---|---|---|---|---|---|
1_Sách
|
Kho Sách | 658.8/12 AZE 2008 (Xem kệ sách) | Sẵn sàng | BKE200681 |
Includes bibliographical references (p. 217-220) and index.
Industry, retail, or the consumer : who controls the market? -- How much is each customer worth? -- Relationship strategies to win over and keep customers -- The new integrated communication scenario based on relationship-marketing strategies -- Creating results -- Relationship marketing in action -- Database intelligence -- Financial analysis : the unquestionable proof of the results -- Successful cases -- The future of marketing communication.
Hiện tại chưa có bình luận nào về tài liệu này.